Nusantara Indo News.com.Bitung,Kapolres Bitung AKBP Albert Zai SIK MH melakukan pengecekan ke Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Bitung, Langkah ini dilakukan untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal sesuai dengan standar yang telah ditetapkan,Senin(13/1/2025).
Dalam kunjungannya, Kapolres memeriksa langsung prosedur penerimaan laporan masyarakat, mulai dari kedatangan hingga penyelesaian laporan. Ia juga berdialog dengan petugas yang berjaga untuk mengetahui kendala yang mungkin dihadapi dalam memberikan pelayanan.
Apalagi saat ini masyarakat membutuhkan penerbitan SKCK untuk kelengkapan berkas bagi mereka yang sudah lulus P3K dan kelengkapan berkas lainnya, sesuai data yang ada ke petugas pelayanan SKCK,sementara permintaan lonjakan pembuatan SKCK meningkat rata-rata 180 lembar per hari menjadi 250 lembar,pelayanan ini di lakukan dari pagi hari hingga malam hari.
“Kita ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, transparan, dan akuntabel. SPKT adalah wajah pertama Polri di mata masyarakat, sehingga kualitas pelayanannya harus benar-benar maksimal,” ujar Kapolres.
Selain mengevaluasi kinerja petugas, Kapolres juga memberikan apresiasi kepada anggota yang dinilai telah bekerja sesuai prosedur dan melayani masyarakat dengan penuh dedikasi. Beliau juga mengingatkan agar setiap petugas senantiasa mengutamakan profesionalisme dan humanisme dalam bertugas.
Kegiatan ini menjadi bagian dari program rutin Kapolres Bitung untuk memastikan kualitas pelayanan publik di jajaran Polres Bitung tetap terjaga dan terus ditingkatkan.
Harto
